FAQ

Sostenibilità

  • Come assicurarsi che i prodotti siano sostenibili?

Per rendere i prodotti veramente sostenibili, facciamo del nostro meglio per trovare produttori in Europa o il più vicino possibile. Tuttavia, alcuni prodotti non possono essere reperiti localmente, ecco perché ci concentriamo anche su materiali organici e riciclabili al 100%. Verifichiamo anche le certificazioni dei produttori e controlliamo il sito di produzione per confermare che l'intero processo di produzione è sostenibile.

  • Come garantire che il processo di imballaggio e consegna sia sostenibile?

Invece di utilizzare solo scatole nuove e materiale di riempimento, ci piace riutilizzare scatole e materiale che abbiamo già per evitare che vadano sprecati. Prima di riutilizzare le scatole, rimuoviamo le vecchie etichette e aggiungiamo solo del nastro di carta per sigillarle. Il nostro materiale di archiviazione è fatto di carta kraft o vecchia carta sminuzzata. La nostra brochure è realizzata con carta riciclata. Il nostro adesivo del marchio è a base di carta. Utilizziamo anche alcune opzioni di spedizione che compensano l'impronta di carbonio. Inoltre, piantiamo un albero con Tree-Nation per ogni ordine per assicurarci di compensare le emissioni di spedizione.

  •  Tutti i prodotti Beewise sono al 100% privi di plastica?

Ci concentriamo sul fornirti alternative prive di plastica per tutti i tuoi prodotti di uso quotidiano. Quasi il 100% dei nostri prodotti è privo di plastica. L'unica eccezione Le setole dello spazzolino in bambù. Non abbiamo ancora trovato un fornitore con setole vegane, prive di plastica e di buona qualità. Riteniamo di non poter semplicemente sostituire le setole di plastica che sono ancora più efficienti nella nostra igiene orale rispetto a un'opzione senza plastica. Lo faremo solo quando saremo sicuri anche della qualità della spazzolatura. In ogni caso le setole in plastica sono riciclabili..

E alla ricerca di un materiale locale per produrre i nostri portasapone, abbiamo deciso di progettare un portasapone fatto di plastica riciclata dai rifiuti di Amsterdam. È la soluzione più sostenibile che abbiamo trovato per un prodotto che può durare molto più a lungo in un ambiente umido rispetto al legno o al bambù. Inoltre, è prodotto localmente con una risorsa locale (rifiuti). Faremo sempre del nostro meglio per trovare l'opzione più sostenibile per tutti i prodotti che offriamo.
  •   Il packaging è riciclabile e anche compostabile per la casa?

Molte aziende si concentrano sull'offerta di prodotti sostenibili ma dimenticano di prendere in considerazione l'imballaggio. Ad esempio, avere una finestra di plastica o utilizzare carta sbiancata. Il nostro obiettivo è fornire al cliente un'esperienza completamente zero sprechi. Tutti i nostri imballaggi sono realizzati in carta kraft riciclabile al 100% e può anche essere compostato in casa.

 

Perché la carta kraft Perché è prodotta con ingredienti completamente naturali come la polpa di tutti i tipi di legno, mentre la carta convenzionale utilizza legni specifici. Lo sbiancamento non è coinvolto, laddove vengono utilizzate sostanze chimiche tossiche e comportano seri rischi per l'ambiente. La carta Kraft è anche un materiale da imballaggio leggero che aiuta a mantenere basse le emissioni di spedizione..

 

Ordini

  • Il mio ordine non è arrivato

Riceverai un'e-mail di conferma una volta che il tuo ordine è stato spedito con il tuo numero di tracciamento. Se non l'hai ricevuto in un intero giorno lavorativo, ti preghiamo di inviarceloun'email.

  •  Ho dimenticato di aggiungere qualcosa al mio ordine, dovrei farne uno nuovo?

Per favoreContattaci su questo problema e ti invieremo un codice da aggiungere al tuo ordine in modo da non dover pagare due volte per la spedizione.

  • Come posso restituire il mio ordine?

La nostra politica di restituzione dura 14 giorni. Possiamo offrirti un rimborso o un cambio solo fino a 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto l'articolo.

Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto e ottenere un rimborso completo o sostituire il prodotto con un altro, simile o meno. L'articolo deve essere restituito inutilizzato, non danneggiato e nella confezione originale per emettere un rimborso completo.

Una volta ricevuto il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Dopo che il rimborso è stato elaborato, entro pochi giorni verrà automaticamente applicato un credito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale.

  •  Chi pagherà le spese di spedizione del reso?

Beewise pagherà le spese di restituzione. Ti invieremo l'etichetta di spedizione per il reso.

  •  Come posso modificare o annullare il mio ordine?

Se ancora non l'abbiamo spedito, puoi inviareun'email da noi con tutto il necessario per modificare o annullare.

 

Spedizione

  • Che corriere usi??

 Se la destinazione è vicina al nostro deposito, consegniamo il tuo ordine in bicicletta lo stesso giorno o il giorno successivo. In caso contrario, utilizziamo i servizi di PostNL, DHL o DPD.

  •  Quanto tempo ci vuole prima che arrivi il mio ordine?

Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo. Gli ordini non vengono spediti o consegnati la domenica o durante i giorni festivi. Dopo essere stati elaborati, gli articoli impiegano solitamente 1-3 giorni lavorativi per arrivare a destinazione nei Paesi Bassi e 2-6 giorni lavorativi in altri paesi europei. Ogni spedizione ha un Track & Trace in modo da poterla seguire facilmente.

  • Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione verranno calcolate e visualizzate nella pagina di checkout. Attualmente, è 3,90 all'interno dei Paesi Bassi. Per le altre destinazioni: 9,00 per il Belgio, 16,00 per Svizzera e Regno Unito e 12,00 per tutti gli altri paesi. Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 nei Paesi Bassi e 80 in Europa.urope.

  • Spedite fuori dall'Europa?

Spediamo solo in Europa. Non pensiamo che la spedizione in paesi lontani sarà sostenibile a lungo termine.

 

Affare

  • Sei aperto alla collaborazione o al marketing di affiliazione 

Siamo sempre aperti a collaborazioni. Hai un blog o un canale di social media con una vasta portata e vorresti presentare ai tuoi follower Beewise Amsterdam Sentiti libero di Contattaci.

 

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