FAQ

Duurzaamheid

  • Hoe zorgt u ervoor dat de producten duurzaam zijn?

Om producten echt duurzaam te maken, doen we ons best om fabrikanten in Europa of zo dicht mogelijk daarbij te vinden. Sommige producten kunnen echter niet lokaal worden verkregen, daarom richten we ons ook op biologische en 100% recycleerbare materialen. We controleren ook de certificeringen van de fabrikanten en controleren de productielocatie om te bevestigen dat het hele productieproces duurzaam is.

  • Hoe zorgt u ervoor dat het verpakkings- en leveringsproces duurzaam is?

In plaats van alleen nieuwe dozen en vulmateriaal te gebruiken, willen we dozen en materiaal hergebruiken die we al hebben om te voorkomen dat ze verspild worden. Voordat we de dozen hergebruiken, verwijderen we de oude labels en voegen we alleen papieren tape toe om ze te sluiten. Ons vulmateriaal is gemaakt van kraftpapier of versnipperd oud papier. Onze brochure is gemaakt van gerecycled papier. Onze merksticker is op papierbasis. We gebruiken ook een paar verzendopties die de CO2-uitstoot compenseren. Bovendien planten we een boom met Boom-Natie voor elke bestelling om ervoor te zorgen dat we de verzendemissies compenseren.

  •  Alle producten van Beewise zijn 100% plasticvrij?

We richten ons op het bieden van plasticvrije alternatieven voor al uw dagelijkse producten. Bijna 100% van onze producten is plasticvrij. De enige uitzondering? De bamboe tandenborstelharen. We hebben nog steeds geen leverancier gevonden met goede kwaliteit, plasticvrije en vegan haren. We geloven dat we de plastic haren die nog steeds efficiënter zijn voor onze mondhygiëne dan een plasticvrije optie, niet zomaar kunnen vervangen. We zullen dat pas doen wanneer we ook zeker zijn van de poetskwaliteit. In ieder geval zijn de plastic haren recyclebaar.

op zoek naar een lokaal materiaal om onze zeepbakjes te produceren, hebben we besloten een zeepbakje te ontwerpen van gerecycled plastic uit het afval van Amsterdam. Het is de meest duurzame oplossing die we hebben gevonden voor een product dat veel langer meegaat in een vochtige omgeving dan hout of bamboe. Bovendien wordt het lokaal geproduceerd met een lokale hulpbron (afval). We zullen altijd ons best doen om de meest duurzame optie te vinden voor alle producten die we aanbieden.

  •  Is de verpakking recyclebaar en ook thuis composteerbaar?

Veel bedrijven richten zich op het aanbieden van duurzame producten, maar vergeten de verpakking in overweging te nemen. Bijvoorbeeld, het hebben van een plastic venster of het gebruik van gebleekt papier. Wij streven ernaar de klant een complete zero waste ervaring te bieden. Al onze verpakkingen zijn gemaakt van kraftpapier dat 100% recyclebaar is en ook thuis gecomposteerd kan worden.

 

Waarom kraftpapier? Omdat het is geproduceerd uit volledig natuurlijke ingrediënten zoals pulp van alle soorten hout, terwijl conventioneel papier specifieke houtsoorten gebruikt. Bleken is niet betrokken, waarbij giftige chemicaliën worden gebruikt die ernstige risico's voor het milieu met zich meebrengen. Kraftpapier is ook een lichtgewicht verpakkingsmateriaal dat helpt om een lagere verzendemissie te behouden.

 

Bestellingen

  • Mijn bestelling is niet aangekomen

U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden met uw trackingnummer. Als u deze niet binnen één volle werkdag heeft ontvangen, stuur ons dan een e-mail.

  •  Ik ben vergeten iets aan mijn bestelling toe te voegen, moet ik een nieuwe maken?

Alsjeblieft neem contact met ons op over dit probleem, en we zullen je een code sturen die je aan je bestelling kunt toevoegen, zodat je niet twee keer voor verzending hoeft te betalen.

  • Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Ons retourbeleid duurt 30 dagen. We kunnen u alleen een terugbetaling of omruiling aanbieden tot 30 dagen vanaf de dag dat u het artikel heeft ontvangen.

Als u niet 100% tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product retourneren en een volledige terugbetaling krijgen of het product ruilen voor een ander, of het nu vergelijkbaar is of niet. Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd om een volledige terugbetaling te ontvangen.

Zodra uw retour is ontvangen, sturen we u een e-mail om u te informeren dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Nadat uw terugbetaling is verwerkt, wordt er automatisch een krediet toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen enkele dagen.

  •  Wie betaalt de verzendkosten voor de retourzending?

Beewise zal de retourkosten betalen. We zullen je het verzendlabel voor de retourzending sturen.

  •  Hoe kan ik mijn bestelling aanpassen of annuleren?

Als we het nog niet hebben verzonden, kun je het sturen een e-mail naar ons met alles wat je nodig hebt om te wijzigen of te annuleren.

 

Verzending

  • Welke koerier gebruikt u?

 Als de bestemming dicht bij onze opslag is, leveren we uw bestelling de volgende dag per fiets. Anders maken we gebruik van de diensten van PostNL, DHL of DPD.

  •  Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?

De bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt. Bestellingen worden niet verzonden of afgeleverd op zondagen of tijdens feestdagen. Na verwerking duurt het meestal 1-3 werkdagen voordat de artikelen op hun bestemming binnen Nederland aankomen en 2-6 werkdagen in andere Europese landen. Elke verzending heeft een Track & Trace, zodat je deze gemakkelijk kunt volgen.

  • Hoeveel kost de verzending?

De verzendkosten worden berekend en weergegeven op de afrekenpagina. Momenteel is het €4,95 binnen Nederland. Voor andere bestemmingen: €9 voor België, €10 voor Oostenrijk, Tsjechië, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Luxemburg, Polen, Portugal, Spanje en Zweden, en €15 for Bulgarije, Kroatië, Estland, Finland, Georgië, Griekenland, Noorwegen, Slowakije, Slovenië, Zwitserland, Turkije en het Verenigd Koninkrijk. Voor de rest van de wereld is het €21,50. Gratis verzending voor bestellingen boven de 50€ in Nederland en 90€ in Europa.

 

Zakelijk

  • Bent u open voor samenwerking of affiliate marketing? 

We staan altijd open voor samenwerkingen. Heb je een blog of sociale media kanaal met een groot bereik, en zou je jouw volgers graag kennis laten maken met Beewise? Voel je vrij om neem contact met ons op.

 

Heeft u nog twijfels die hier niet beantwoord zijn? Stuur het ons alstublieft een e-mail we helpen je graag.